Enquadramento
A Efacec é em si mesmo um exemplo de sustentabilidade. A Efacec, com origem numa pequena empresa (“A Moderna”) criada em 1905, é hoje o maior grupo português de empresas do sector eléctrico, emprega cerca de 3500 colaboradores em todo o mundo, tem operações em mais de 65 países nas áreas da Energia, Transportes e Logística, Engenharia e Serviços, e prevê atingir um volume de negócios de 545 milhões de euros em 2008.
A Efacec utiliza 90% de tecnologia própria, desenvolvendo os seus próprios produtos, serviços e soluções, introduzindo sistematicamente características inovadoras, e cooperando com um grande número de instituições tecnológicas. As actividades da Efacec são extremamente relevantes para a sociedade, estando presente nos sectores que apresentam os maiores desafios como sejam o Ambiente, a Energia e os Transportes. Por outro lado, desde há várias décadas que a Efacec desenvolve acções de protecção do ambiente e de carácter social, mantendo uma relação muito especial com os seus Colaboradores, facto que é patente no dinamismo das suas Associações de Colaboradores. No seu sistema de gestão, a Efacec define ainda um código de ética e um amplo conjunto de princípios que cobrem os vários aspectos da sustentabilidade e orientam todas as suas actividades.
Em 2004, no sentido de formalizar as suas iniciativas de sustentabilidade, a Efacec lançou o seu programa Desenvolvimento Sustentável, definindo-o como a implementação de uma gestão integral de médio/ longo prazo, de forma equilibrada (pressupõe valores humanos e sociais), estratégica (assume o retorno das respectivas opções de gestão) e operacional (o progresso é continuamente acompanhado). No mesmo ano, a Efacec tornou-se membro do BCSD Portugal, subsidiária portuguesa do Business Council for Sustainable Development. A partir daí, as informações de actividades de responsabilidade social, passaram a ocupar um maior espaço na comunicação da Efacec, culminando com a publicação regular de relatórios de sustentabilidade e o lançamento de um portal interno exclusivamente dedicado ao tema.
Visando a excelência e a melhoria contínua, a Efacec iniciou também uma prática de comparação sistemática da qualidade dos seus desempenhos com padrões exigentes e internacionalmente reconhecidos. Em 2006 e 2007, a Efacec conseguiu colocar-se entre os dez finalistas do Prémio Cidadania das Organizações e das Empresas, organizado pela PricewaterhouseCoopers e pela AESE, tendo inclusivamente sido premiada em 2007, com uma Menção Honrosa na vertente económica. Do mesmo modo, concorreu no final de 2006 ao prémio Empresa Mais Familiarmente Responsável, organizado pela Deloitte e pela AESE, vencendo na categoria das grandes empresas (ex-aequo com a EDP).
Vertente Ambiental
Em matéria ambiental, a Efacec define princípios de actuação, que prescrevem o uso de metodologias e processos de utilização racional dos recursos naturais, a minimização das emissões e produção de resíduos, a redução dos riscos ambientais decorrentes das suas actividades, e o cumprimento de toda a legislação e regulamentação aplicáveis.
No que respeita à certificação ambiental das suas empresas, a Efacec mantém um amplo programa, com várias etapas importantes. No início de 2006, as empresas do Pólo Industrial da Maia obtiveram a primeira certificação integrada de Qualidade, Ambiente e Segurança. Actualmente, todas as empresas Efacec com base no território nacional detêm pelo menos uma certificação ambiental nos seus negócios. Em 2009, todas as actividades das empresas nacionais da Efacec estarão abrangidas por certificados ambientais, e a EFACEC do Brasil será a primeira das subsidiárias internacionais a ser certificada pela norma ISO14001.
As certificações ambientais têm contribuído para a melhoria das infra-estruturas e desempenhos ambientais. Em 2007, a Efacec investiu 133.000 € na construção de parques de resíduos, que evitam os derrames, através de bacias de retenção e permitem a sua adequada segregação.
A Efacec distingue-se também pela sua competência em sistemas de informação, o que lhe permite automatizar de forma eficiente processos que tradicionalmente utilizam grandes quantidades de papel. Uma das acções mais emblemáticas de 2007, foi a criação dos recibos de vencimento electrónicos, acção que só por si evita o consumo anual de 24.000 folhas de papel.
Em relação ao consumo de energia eléctrica, entre 2005 e 2007, a Efacec conseguiu uma redução de 25% em termos de utilização (energia consumida por milhão de euros facturado), nomeadamente através da sensibilização dos Colaboradores, da instalação de novos equipamentos e de outras iniciativas. Em 2006, o Pólo Industrial da Maia passou a dispor de um sistema de microgeração de energia eléctrica, com painéis fotovoltaicos, que produziu 25 GJ em 2007. Também entre 2005 e 2007, a redução no consumo relativo de água (água consumida por milhão de euros facturado) foi de cerca de 45%.
A Efacec mantém ainda uma importante actividade de recuperação de produtos, que permite re-aproveitar entre 50 a 90% das massas dos materiais utilizados nos transformadores, nas máquinas rotativas e na aparelhagem de média e alta tensão. Esta actividade distingue-se das operações convencionais de manutenção devido ao elevado grau de intervenção. Após a intervenção da Efacec, os equipamentos adquirem uma garantia similar à dos equipamentos novos.
Vertente Social
Na área dos Direitos Humanos e da Sociedade, a Efacec define princípios no sentido da rejeição de práticas discriminatórias, do trabalho infantil, do trabalho forçado, e da promoção da liberdade de associação, das boas relações com parceiros, do uso da ética/ integridade e dos respeito das culturas e valores locais. No que respeita às Práticas Laborais, a Efacec define princípios no sentido da implementação de boas condições de trabalho, do estabelecimento de processos justos de recompensa, do apoio ao desenvolvimento de competências pessoais, do aumento da autonomia no trabalho, do respeito pelos colegas e da aceitação de sugestões sem qualquer tipo de retaliação.
Desde há muito que a Efacec apoia as mais diversas causas comunitárias. Os apoios vão desde o suporte técnico e logístico de campanhas até à atribuição directa de apoios monetários ou em espécie. A Efacec dá uma prioridade especial às grandes causas sociais e culturais, às causas específicas das comunidades onde se inserem as suas actividades, e também a situações especiais, em que pode fornecer os produtos ou serviços requeridos.
Como exemplos da intervenção social e cultural da Efacec pode citar-se como exemplos, o apoio ao 1º Congresso Internacional de Síndrome de Asperger, a cedência de mobiliário e computadores, a montagem e o fornecimento de termoacumuladores, a venda de t-shirts para recolha de fundos para a Global Business Coalition, a participação no programa de voluntariado Junior Achievement, o apoio a uma atleta olímpica de desporto adaptado, o fornecimento de irradiadores de aquecimento para a exposição internacional sobre a vida de S. Francisco Xavier, o apoio ao Centro Nacional de Cultura, o empréstimo de peças históricas para uma exposição, além de contribuições monetárias significativas para instituições de solidariedade e para eventos culturais internacionais. Por outro lado, os próprios Colaboradores da Efacec participam em iniciativas de solidariedade como sejam a recolha de bens, o desconto automático de pequenos montantes no vencimento (programa Ser Solidário) e as iniciativas das suas Associações.
No que respeita aos aspectos sociais dos seus Colaboradores, as práticas preconizadas pela Efacec têm em vista a prevenção de situações de discriminação, com a excepção única de casos de deficiência (a Efacec emprega actualmente cerca de 20 pessoas portadoras de deficiência). Deste modo, os processos de recrutamento, desenvolvimento, avaliação, progressão e compensação estão desenhados de forma a ignorar o sexo, a raça, a religião e outras situações potenciais de discriminação. O processo de avaliação de desempenho actualmente em vigor (totalmente informatizado) é um bom exemplo da implementação de uma política de não-discriminação, já que conduz à atribuição objectiva de compensações (fixa e variável). Em relação à política de não-discriminação relativa ao sexo, a Efacec Sistemas de Gestão (uma empresa não afectada pela distribuição tradicional de funções homem/ mulher) tem cerca de 67% de mulheres nos lugares directivos.
Com o alargamento e complexidade acrescida das actividades, a segurança de pessoas assume uma particular prioridade, assentando em medidas diversificadas e cuidados acrescidos. Nesse sentido, a Efacec mantém um plano agressivo no sentido da certificação de segurança de todas as suas empresas, pela norma OSHAS 18001. No final de 2008, todas as empresas Efacec com base no território nacional terão pelo menos uma certificação de segurança.
A Efacec realiza regularmente programas de sensibilização em Segurança, Higiene e Saúde (SHS), com recurso aos diversos meios e suportes de comunicação interna disponíveis (newsletter, RH Informação, cartazes temáticos, anúncios na Intranet e folhetos). A Efacec está a implementar a filosofia 5Ss (filosofia com origem no Japão e que pretende actuar ao nível de desperdícios, limpeza, higiene, saúde e organização), contribuindo assim para a criação de ambientes e culturas de trabalho que, entre outros aspectos, promovam a segurança e incrementem a produtividade. Deve ainda destacar-se o facto da Efacec manter nos seus pólos industriais, serviços de medicina no trabalho e de enfermagem, que garantem o apoio médico pessoal. Estes serviços são responsáveis pela realização dos exames de admissão, exames periódicos e ocasionais, e ainda assistência médica a acidentes.
Finalmente, a Efacec conta com a valiosa colaboração das suas Associações de Colaboradores, facilitando para o efeito, instalações, sistemas informáticos, materiais e meios humanos. Estas Associações têm como objectivos o bem estar, o desenvolvimento sócio-cultural e um melhor aproveitamento dos tempos livres por parte dos Colaboradores da EFACEC e dos seus familiares, realizando para o efeito um elevado número de actividades culturais, desportivas, recreativas e outras acções de carácter social.
Vertente Económica
Os resultados económico-financeiros da Efacec nos últimos anos são extremamente positivos. Nos últimos 4 anos, as encomendas cresceram cerca de 80%, o volume de negócios cresceu 55% e os resultados líquidos cresceram 97%. A Efacec tem gerado valores económicos crescentes, o mesmo sucedendo com os valores distribuídos. Em 2007, a Efacec gerou e distribuiu aproximadamente 450 M€. Estes resultados são ainda mais positivos se considerarmos que grande parte das actividades da Efacec se enquadra em sectores tradicionais.
O projecto Internacionalização é a principal estratégia de sustentabilidade económica da Efacec. Os seus vectores estratégicos são o enfoque nos Mercados EFACEC (no sentido de em cada um deles “replicar” a presença actualmente detida no mercado doméstico), a internacionalização proactiva dos negócios que podem competir á escala global, e a consolidação da posição de liderança no mercado português. Este projecto iniciou-se com o estabelecimento de uma nova organização, focada predominantemente em seis regiões/mercados alvo (EUA, Espanha, Europa Central, Magrebe, África Austral e América Latina).
No âmbito do projecto de Internacionalização, foram desencadeadas recentemente importantes iniciativas. Em 2007, foi tomada a decisão de construir uma nova fábrica de transformadores nos EUA e foi adquirida uma empresa americana de sistemas de automação. Na Argentina, foi inaugurada uma nova unidade industrial (Bauen Efacec). A Efacec tornou-se também detentora de 2/3 do capital de uma empresa brasileira de Service de equipamentos de energia. Na Índia, no início de 2008, a Efacec estabeleceu duas joint ventures com um dos quatro maiores grupos indianos no ramo da baixa tensão. Este tipo de iniciativas, muito pouco comuns em empresas portuguesas, mostram bem a determinação da Efacec em vencer os desafios do mercado global.
Por outro lado, as vendas por efectivo da Efacec subiram cerca de 20% nos últimos quatro anos. Tal facto deve-se também a diversos programas de eficiência, destacando-se o programa Efanext (introdução de metodologias LEAN) e o programa SIGEFA (implementação de sistemas de informação para gestão), para além dos programas mais convencionais de redução de custos.
Os programas de sustentabilidade económica não esquecem certamente o elemento humano. Os Colaboradores da Efacec têm uma formação académica elevada (82% dos seus colaboradores possui 12 ou mais anos de escolaridade e destes, cerca de 40% possuem formação superior) mas é necessário garantir o desenvolvimento contínuo das suas competências. Para esse efeito, a Efacec mantém um serviço interno de formação, devidamente acreditado, e que está habilitado a desenvolver acções em diversos domínios. Em 2007, o volume de formação cresceu cerca de 44% face ao ano anterior.
O papel social da Efacec foi reconhecido em Janeiro de 2006 pela Associação Industrial Portuguesa (AIP), que homenageou a Efacec com a sua Medalha de Ouro, pelo contributo dado pela empresa para a sociedade, para a economia portuguesa e para a imagem de Portugal nos mercados externos.
Vertente Inovação/ Qualidade
Para além dos princípios ambientais já referidos, a Efacec define vários princípios de actuação no sentido da satisfação total dos seus Clientes. Para além do compromisso geral com a Qualidade, esses princípios incluem a procura sistemática de soluções inovadoras, a prestação de informações correctas sobre produtos/ serviços, o respeito pela privacidade das informações dos Clientes, o cumprimento dos requisitos normativos e regulamentares, e ainda a disponibilidade dos serviços para situações não previstas. Naturalmente, todas as empresas Efacec são certificadas pela norma ISO 9001 (Qualidade).
A procura de soluções inovadoras e sustentadas para os negócios é uma das principais características da Efacec, que investiu nos últimos 2 anos cerca de 10 M€ em I&D e mantém cerca de 150 Colaboradores exclusivamente dedicados a esta actividade. As actividades de I&D têm sido decisivas para o desenvolvimento de novas soluções, produtos e serviços. Como exemplos recentes podemos referir, a introdução de novos conceitos nos sistemas de gestão de transporte ferroviário, os novos equipamentos logísticos de grande porte, o projecto do primeiro equipamento espacial português (actualmente no espaço), o primeiro transformador de fases dissociadas e mais recentemente, o desenvolvimento de um transformador shell monofásico de 500 kV.
A Efacec está especialmente atenta às questões ambientais, onde está a ter um papel muito importante. Na área da energia eólica, a EFACEC integra o consórcio Ventinveste que ganhou em 2007, o primeiro lugar da Fase B do concurso público da energia eólica. Em 2007, a Efacec executou também importantes obras de tratamento de águas (por exemplo, na albufeira do Pisão) e no processamento de resíduos (por exemplo, na Central de Valorização Orgânica de Leiria, onde é utilizada uma solução inovadora, com produção de biogás).
No sentido de assegurar o sucesso das suas actividades de I&D, a Efacec mantém um grande número de relações com instituições tecnológicas e sectoriais. É membro de cerca de 30 associações (participa directamente na gestão de 4 delas), participa em cerca de 13 comissões de normalização e cerca de 25 parcerias de âmbito tecnológico. Nestes últimos anos, manteve programas de cooperação com cerca de 15 instituições do ensino superior, onde cerca de metade são estrangeiras. A Efacec mantém ainda uma relação especial com a COTEC (Associação Empresarial para a Inovação) participando nos seus projectos, nomeadamente na Certificação de Gestão da IDI (a Efacec Sistemas de Electrónica foi uma das 15 primeiras empresas portuguesas certificadas pela norma NP 4457) e no desenvolvimento da sua metodologia Innovation Scoring. A Efacec tem ainda apoiado um grande número de eventos na área da tecnologia e da gestão (congressos, colóquios e debates), nomeadamente nos casos que envolvem a vinda de speakers internacionais, como foram os casos recentes de Kofi Annam, Jack Welch e Bob Geldof.
A Efacec mantém uma equipa específica com a missão de promover a Inovação como um valor primordial da organização, coordenando a ligação ao Sistema Cientifico e Tecnológico, liderando o desenvolvimento dos sistemas de partilha de conhecimento, e introduzindo metodologias que estimulam e reconhecem a criatividade (prémios de sugestões, de qualidade e desempenho). Recentemente foram realizados cerca de 100 workshops internos, envolvendo cerca de 700 participantes, que permitiram identificar 1200 ideias.